一、搜集信息
1.如果可能，直接與駕駛員對(duì)話(huà)
2.確切說(shuō)出古故障現(xiàn)象
3.查出現(xiàn)象和時(shí)出現(xiàn)
4.查出在何狀況下產(chǎn)生故障
5.檢查挖機(jī)維修歷史記錄
6.查出故障發(fā)生前后的所有情況以及出現(xiàn)的先后次序
　　二、查驗(yàn)操作問(wèn)題
1.確認(rèn)挖機(jī)工作是否正常
2.確認(rèn)問(wèn)題是否可能出自發(fā)動(dòng)機(jī)或液壓系統(tǒng)
3.如果可能，重設(shè)故障發(fā)生的狀況，驗(yàn)證故障是否重現(xiàn)
　　三、確定可能原因
1.首先修理好所有活動(dòng)診斷代碼故障
2.思考那一個(gè)部位可能導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生
3.查看維修手冊(cè)中相應(yīng)的建議
　　四、縮小范圍
1.參照從駕駛員收集的信息
2.檢查記錄診斷代碼
3.思考如果有不只一個(gè)故障現(xiàn)象發(fā)生，它們是否有共因
　　五、檢查子系統(tǒng)
1.杜絕先入為主的觀念
2.首先檢測(cè)可能的故障原因
3.進(jìn)行目視檢查