這不是危言聳聽。不久前筆者和一位業(yè)界朋友聊起這個話題，一直在知名行業(yè)日企工作多年的他，給筆者舉了個有趣的例子：“你知道日本人怎么愛護挖掘機的么？我親眼見過他們在駕駛室里鋪地毯，上車操作要脫鞋，而且?guī)О资痔撞僮?，每天干完活都要把挖機清洗干凈，簡直比對親兒子還好！”

聽得筆者目瞪口呆，這還是干活的工具么？要在中國，別說給挖機洗澡，連操作手自己干完活，累了一天，洗不洗澡都難說。日本人是不是太較真？對一個掙錢工具為啥這么上心呢？

經(jīng)過一番調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)，除了日本人普遍的“素質(zhì)高”、愛干凈之外，國家體制和行業(yè)發(fā)展階段也是造成日本重視挖機保養(yǎng)的重要因素。

1.從制度上來看，日本工地上使用的挖掘機產(chǎn)品需要年審，年審檢測不合格不允許繼續(xù)作業(yè)，在強制的制度嚴(yán)格要求下，重視保養(yǎng)成為必然；同時，根據(jù)日本的使用要求，挖機的工作時間只要超過5000小時，就會被強制送到服務(wù)點進行維護，僅這一條就令中國操作手望塵莫及??；

2.從對產(chǎn)品的使用情況來看，日本已經(jīng)完成了工業(yè)化階段，工程機械的工作量和工作強度都比中國小很多，人家是工作8小時必須休息，就跟歐洲的卡車司機一樣，超過工作時間強制休息，多給錢也沒人干，而中國的挖掘機只要買到手恨不得天天24小時連續(xù)干活，早日收回成本，為老板賺更多的錢。日本的設(shè)備不超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，這大大降低了挖機的維護保養(yǎng)壓力；

3.從設(shè)備全生命周期價值最大化角度來看，日本挖機如果報廢，出于環(huán)保要求，要向政府繳納大量的稅金，所以往往日本的挖機老板更愿意保養(yǎng)好設(shè)備，以在合適的工作年限時盡早將設(shè)備推向二手市場及租賃商，這樣不但能夠促使挖掘機更換的頻率加快，始終使用最新技術(shù)的前沿產(chǎn)品，而且無后顧之憂；

4.從流通的需求約束來看，日本的挖掘機一般在工作三五年，往往還不足5000小時，就開始進入二手機市場和租賃市場等領(lǐng)域，或者直接出口到發(fā)展中國家，日本正規(guī)渠道出口的二手挖機海關(guān)檢測不達標(biāo)禁止出口，人家這是維護良好商譽，以圖可持續(xù)發(fā)展呢，即環(huán)保，又能減輕國內(nèi)新機銷售壓力，使國內(nèi)市場能夠良性循環(huán)；

5.從信用體系來看，日本社會的信用體系高度發(fā)達，無論是日常消費品還是工業(yè)品基本都無假貨，一旦消費者購買到假貨可以到法院起訴商家，造假者將面臨破產(chǎn)風(fēng)險。（難怪在日本訂餐什么的根本不用押金和預(yù)付，人家有信用做背書哈）同樣，在工程機械市場上挖機配件質(zhì)量沒的說，基本都是原廠件，價格也相對透明，所以保養(yǎng)所用的部件質(zhì)量好，不容易引發(fā)關(guān)聯(lián)問題。

6.從服務(wù)商的實力來看，日本的服務(wù)商更加成熟，維修技術(shù)高度專業(yè)化，檢測設(shè)備等硬件也是世界領(lǐng)先水平，能夠充分保證保養(yǎng)和維修后的產(chǎn)品質(zhì)量；

7.從操作手使用習(xí)慣來看，日本人對設(shè)備確實比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照操作要求操作和保養(yǎng)維護，定期檢查，定期保養(yǎng)，一絲不茍，維護了良好的設(shè)備狀態(tài)。

根據(jù)日本環(huán)宇海關(guān)二手挖掘機銷售市場的一項故障維修統(tǒng)計，70%的挖掘機故障是由于保養(yǎng)和管理不善造成的，其他30%的故障分別為：機械故障、機器超負(fù)荷運行、其他故障等。

對挖機實行定期維護保養(yǎng)的最終目的是減少機器的故障，延長機器使用壽命，提高工作效率，降低作業(yè)成本?！肮び破涫?，必先利其器”，看來在工程機械的“科學(xué)發(fā)展觀”這方面，我們還需要向日本學(xué)習(xí)很多啊。