挖掘機(jī)維修獲取故障信息是進(jìn)行挖掘機(jī)故障診斷與維修的第一步，是人們根據(jù)直覺、知識和經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)問題，運(yùn)用儀器設(shè)施檢查并進(jìn)行初步判斷的過程。通?？筛爬閮煞N方法，即直觀檢查法和精密診斷法。

1、直觀檢查法

該方法指憑借個人的感覺和經(jīng)驗或利用簡單儀表，通過看、聽、摸、聞、閱、問等直覺方法對故障進(jìn)行初步定性分析，如從外觀、振動、異響、溫升、氣味、磨損等現(xiàn)象獲得有價

值的信息，初步判斷故障產(chǎn)生的原因或部位。它是一種最簡單也是用得最普遍的傳統(tǒng)診斷方法。

2、精密診斷法

該方法指在直觀檢查法的基礎(chǔ)上，利用精密的測量儀器，采取科學(xué)方法對重點(diǎn)部位或項目進(jìn)行靜態(tài)、動態(tài)測試和定量分析，發(fā)現(xiàn)一些疑難的隱藏較深的故障信息，達(dá)到準(zhǔn)確

地判定故障部位和程度的目的。例如振動信號分析法，油液光譜、鐵譜分析法等，必要時還可對某一特定系統(tǒng)或元件進(jìn)行專項模擬試驗或?qū)嶋H試驗。

這種方法所用的儀器較精密，成本較高，對獲取的信號進(jìn)行分析時需要較高的理論水平和技術(shù)素養(yǎng)，同時仍然離不開實(shí)踐經(jīng)驗的指導(dǎo)，目前尚處于研究、提高和完善之中。

3、兩種方法的認(rèn)識論問題

直觀檢查法與精密診斷法都是獲取故障信息的有效方法，但它們在認(rèn)識問題的層次上是有差別的，所依據(jù)的主、客觀條件和理論思維程度也相距甚遠(yuǎn)，具體表現(xiàn)為:（a）面看，挖掘機(jī)種類繁多，結(jié)構(gòu)各異，技術(shù)復(fù)雜性不同；故障程度（潛伏期、發(fā)展期、損壞期）和排除故障的難易程度不同；所擁有的儀器、工具、維修條件不同。在診斷與維修的過程中必須充分考慮上述因素。（b從主觀方面看，維修人員的技術(shù)素質(zhì)有高有低，實(shí)踐經(jīng)驗有強(qiáng)有弱，對不同機(jī)械的故障或?qū)ν粰C(jī)械的不同故障，其敏感性不一樣，在診斷與維修中所需要的信息也不一樣。

因為主、客觀因素直接影響獲取的故障信息的可靠性、充分性和清晰度，所以需要通過不同的理論思維方式，才能得出正確的診斷結(jié)論。

上述兩種方法互相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，在最終確認(rèn)故障的性質(zhì)、部位、原因這一總體目標(biāo)上是一致的。