A、搜集信息：
　　1、如果可能，直接與駕駛員對(duì)話
　　2、確切說出古故障現(xiàn)象
　　3、查出現(xiàn)象和時(shí)出現(xiàn)
　　4、查出在何狀況下產(chǎn)生故障
　　5、檢查挖機(jī)維修歷史記錄
　　6、查出故障發(fā)生前后的所有情況以及出現(xiàn)的先后次序
　　B、查驗(yàn)操作問題：
　　1、確認(rèn)挖機(jī)工作是否正常
　　2、確認(rèn)問題是否可能出自發(fā)動(dòng)機(jī)或液壓系統(tǒng)
　　3、如果可能，重設(shè)故障發(fā)生的狀況，驗(yàn)證故障是否重現(xiàn)
　　C、確定可能原因：
　　1、首先修理好所有活動(dòng)診斷代碼故障
　　2、思考那一個(gè)部位可能導(dǎo)致問題發(fā)生
　　3、查看維修手冊(cè)中相應(yīng)的建議
　　D、縮小范圍：
　　1、參照從駕駛員收集的信息
　　2、檢查記錄診斷代碼
　　3、思考如果有不只一個(gè)故障現(xiàn)象發(fā)生，它們是否有共因
　　E、檢查子系統(tǒng)：
　　1、杜絕先入為主的觀念
　　2、首先檢測可能的故障原因
　　3、進(jìn)行目視檢查
　　4、采集維修手冊(cè)中的檢查步驟
　　5、接頭檢查是極其重要的，檢查每一個(gè)插銷和插孔，每一段導(dǎo)線，看其連接恰與否