A.搜集信息
　　1.如果可能，直接與駕駛員對(duì)話.
　　2.確切說(shuō)出古故障現(xiàn)象.
　　3.查出現(xiàn)象和時(shí)出現(xiàn).
　　4.查出在何狀況下產(chǎn)生故障.
　　5.檢查挖機(jī)維修歷史記錄.
　　6.查出故障發(fā)生前后的所有情況以及出現(xiàn)的先后次序.
　　B.查驗(yàn)操作問(wèn)題
　　1.確認(rèn)挖機(jī)工作是否正常.
　　2.確認(rèn)問(wèn)題是否可能出自發(fā)動(dòng)機(jī)或液壓系統(tǒng).
　　3.如果可能，重設(shè)故障發(fā)生的狀況，驗(yàn)證故障是否重現(xiàn).
　　C.確定可能原因
　　1.首先修理好所有活動(dòng)診斷代碼故障.
　　2.思考那一個(gè)部位可能導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生
　　3.查看維修手冊(cè)中相應(yīng)的建議.
　　D.縮小范圍
　　1.參照從駕駛員收集的信息.
　　2.檢查記錄診斷代碼.
　　3.思考如果有不只一個(gè)故障現(xiàn)象發(fā)生.，它們是否有共因.
　　E.檢查子系統(tǒng)
　　1.杜絕先入為主的觀念.
　　2.首先檢測(cè)可能的故障原因.
　　3.進(jìn)行目視檢查.
　　4.采集維修手冊(cè)中的檢查步驟.
　　5.接頭檢查是極其重要的，檢查每一個(gè)插銷(xiāo)和插孔 ，每一段導(dǎo)線，看其連接恰與否.